
“从购买日期来看,这款手机比我妈妈还老,但这款手机直到2024年9月才发布,这太丢人了。”15岁的小晶难以置信地说。一名高中女生在网上购买了一部手机,使用大约六个月后,她发现了一些异常情况。近日,江苏省苏州市高二学生小静向中国经济日报大风博报道,她于2025年9月在父母同意下,花8684元在网上购买了一部iPhone 16 Pro Max。这款标榜“正品保证,官网可查”的手机使用了近半年后,不可思议的事情发生在她身上。当我在网上外面的商店尝试时,我发现设备激活了信息显示,“购买日期”为1978年4月1日。 网购截图 小晶记得,第一次购买该产品时,卖家页面上明确写着如下承诺:家人因为“正品保证”和“官网有货”而放松警惕。当我收到货时,我发现包装盒与原来的不同,但手机本身状况良好。情况,所以我没有进一步调查。然而,今年过年期间,我的手机间歇性地停止充电。小金最初怀疑充电头有问题,但使用更换充电头并没有解决问题。当他去苹果线下商店进行检测时,一名工作人员告诉他:根据手机序列号信息,可能是二手手机。 “店员问我付了多少钱,我告诉他8684元。店员说价格太贵了该设备的激活信息显示“购买日期”为1978年4月1日。卖家称其为“资源机”,不能退款,但可以转售。库鲁承认有可能。苹果方面回应称:“虽然是正品,但属于未经过官方维修的‘样品机’。”2026年2月,小晶联系涉事商家询问了相关情况。对方承认,涉案手机并非全新原装正品,而是所谓的“资源机”或“库存机”,卖家多次承诺“100%正品”,“序列号可在官网查到”,但当小晶询问是否是翻新机时,商家却在3月4日下午2点左右留言联系上。当我询问苹果官方客服时,负责人明确回答:“涉事设备实际上是样品设备。”虽然是正品,但无法享受正规保修服务。这意味着,如果您的设备出现问题,您将不再从 Apple Store 或授权服务提供商处获得免费或付费维修支持。为什么我的手机是 2024 年 9 月发布的,购买日期显示为 1978 年?对此,苹果工作人员解释称,苹果特意标注了这种方法,是为了区分新机和样机。 “新机和近乎新机在外观或感觉上没有区别,但苹果公司明确规定,只有新品才能通过官方渠道销售。为了防止非法销售,苹果公司特意将非新机的购买日期定为 1978 年 4 月 1 日。”该代表表示。业内人士:资源机市场也有龙鱼,购买时要小心。记者发现,这个地点这种情况并非孤例。早在2024年4月,《重庆电脑报》媒体的“哆啦A梦”账号就发表了有关“资源机”的科普。其内容如下:所谓“资源机”,业内也称为“富士康机”、“1978机”或“BS机”。主要来源是苹果官方渠道的7天无理由退换机。这些手机大多只是开封或未开封的二手手机,但根据苹果政策不能重新进入官方零售渠道,因此被回收并通过非官方渠道到达市场。记者进一步调查后发现,资源机的价格确实具有一定的吸引力。以512GB版iPhone 15 Pro Max为例,资源机价格比官网价格便宜了3000多元。但问题是资源机配置路径不是透明的。业内专家指出,一些不法企业可能会将翻新机、二手机甚至故障机混在一起,作为“资源机”出售。尽管这些手机都有序列号,并且肯定可以在苹果官方网站上找到,但它们并不能享受苹果的三向保修。因此,消费者应该认为,如果买到了“有问题的手机”,自己就倒霉了。消费者警告:购买前请检查是否是“全新”,不要被“正品保证”所迷惑。记者按照小金提供的链接进入店内时,发现商品详情中写着“资源机”二字。针对这一情况,小金承认,自己在购买时并没有注意到这个细节,无法理解资源机的含义。目前小金正在与商家、网购平台协商维权。对此,苹果公司官方客服提醒消费者:购买手机等电子产品时,优先选择官方或授权渠道。如果你遇到非官方的促销渠道,你应该明确询问手机是否是“新的”,然后是“官方正品”并保留足够的证据。在价格“大幅低于”市场价的情况下,要继续严密防范市场价的所谓“资源机”、“库存机”。订购前请仔细阅读产品详情,核对“原厂保证”、“官网可用”等表述的具体含义。产品收到后请尽快通过官方渠道核实序列号信息,不要因卖家口头承诺而放弃您核实的权利。中国商报 大丰报 记者 王雨馨 主编 李静 (如有消息请致电中国商报(《商报·大丰报》热线029-8888 0000)
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