近日，一位来自四川省的IP网络用户表示，他在“零食友名”店购买了价值93.25元的产品。当该员工不同意将款项分成两笔付款时，两人发生口头争执，并在关灯后将她锁在店内。当我在网上投诉时，他们嘲笑我，因为我要分两期支付90元的产品。 “商店关了灯，关门了，我被困在里面40分钟。”视频中，一名躺在病床上的女子称，她于晚上10点25分在有名小吃店购买了一件价值93.25元的商品。 1月10日，他找到了优惠券，询问工作人员是否可以分两期付款。 “那位员工的态度很不好，他告诉我：‘你付了钱后再告诉我’，”该女子说道。他付了钱，没有反对就走了。却听店员冷笑：“这个女人很有趣，我两笔钱就交了90块钱。”她想向其他人抱怨但他们却说：“我是商店的经理，那你要帮我做什么呢？”商店经理随后告诉该员工，他将扣留她下个月的成绩，并将她赶出商店，因为她必须请假。 “问题还没有解决，因为那些嘲笑我的人没有真诚地道歉。”据该女子称，店家关掉了店内的灯，并将她锁在里面40多分钟，尽管他们知道店里还有顾客。 “他们把我锁在店里，并对我进行言语挑衅，我就在店里昏倒了。我没有拨打120。我惊慌失措，拨打了110求助。”该女子在截图中写道。目前，该女子正在住院治疗。医生说这是一种创伤性应激反应。 “事件发生以来，店家一直没有解决我的问题。”该女子目前正在住院治疗。该女子称，她已经两天没吃饭了，这影响了她的生活能力。都是为了她自己。他说他相信她的生命处于危险之中，而商店“无法拯救她”。没有人向她道歉，商店甚至威胁她。一名女子要求店内进行监控，但店家拒绝这样做，引发网友热议。有网友贴出监控截图，表示尽管遭到嘲笑，但“并没有关门”。店家工作人员嘲笑有网友要求顾客分两期付款。如果真是这样，我觉得店家的客服态度可能有问题。有网友认为，顾客既然有优惠券，要求分期付款是很自然的事，不应该被店员嘲笑。有网友认为，该女子的叙述过分，一切都是口头完成的。他们不排除“写短文”的嫌疑，并建议店家公布监控录像，以查明客观真相。晚上 10 点安杰1月12日，该女子在评论区回应：“我想发监控录像，店家本来答应提供监控录像，但后来又改变了主意。”在评论区，有网友贴出了涉事小吃店内外的监控视频截图。显示的时间为 1 月 10 日晚上 11:55。商店的灯灭后，女子身边站着两个人。商店的门开着，外面站着一个人。发布截图的人称，他的朋友在小吃裕民担任主管。店员观察监控后，对顾客进行了“批评”。随后，该员工和经理道歉，但顾客太兴奋，无法沟通。下班后，她关掉了店内的灯和门，因为担心别人看到她，但门是开着的。 “她留在店里并继续录制视频。店员和她的朋友继续d.在门外吵架。后来警察也到了，安慰了她。”该顾客回应道。当我尝试付款时，我要求了两次付款。他们批评我，问我：“你为什么不告诉我？”他们嘲笑我。我想投诉，但对方的话激怒了我。1月13日，中国经济报大风波记者联系到发布视频的女子。他于1月10日晚上10点20分到达店内，开始大约五分钟后付款，当天10点26分59秒完成了“购买过程中，我忙着打电话。当我还有剩下的东西时，价格是90多元，所以我就问是否可以分两期付款。”据女子介绍，店员的语气非常，据说他愤怒地嘲讽地说了六七个字，说：“你原来说的是，你想把协议分成两部分，尽管协议已经结束了。你为什么之前不告诉我？ ”协议？”他还说：“后来忘了。不过，我查了优惠券后，付了80多块钱就离开了店。当时生意还没有做完，我就在那边处理。”她说。随后她走进店内并表示，“对方非常咄咄逼人，问我为什么不能和她说话。”我多次拨打客户服务热线，但一直无法接通。 “期间，员工问了我三遍要不要加点东西。我没有回应，他就把零食还给我，并让我离开，因为他不守秩序。” “店员说投诉没有意义，因为是专营店。” “我一向很谨慎，但店员的话激怒了我，”该女士晚上10点40分左右说道。那么，我老公在电话里知道了情况后，就托了一个朋友去现场。朋友赶到现场查看监控后，以为是一家商店。问题。而这家店是第一个取笑我的。”“该品牌承认店里的故事并不真实。他们都在医院联系了我。”尽管店里没有向她提供监控录像，但她对自己的故事承担了责任。该女子下午宣布，中午已与零食品牌友民达成协议。工作人员否认了嘲讽，并关门了。“他事先并没有说要分两期付款。”四川省1月13日，中国经济报大风坡记者联系该店工作人员，对方声称该女子的说法不属实。店家通知了警方，警方试图调解，但对方没有回应，我们不想让她不高兴，所以就不管她了。”据该工作人员介绍，1月10日晚，该女子前往收银台。“如果她提前告诉我，我肯定会分两期付款。顾客走后，她就付款了。”他告诉那个员工，另一个人听了，回来争论。我们道歉。我请他回家，但他没有走。 “该负责人强调，通过监控摄像头查看，店员并没有嘲笑这名女子，也没有侮辱她。对方情绪非常激动，所以店员不敢与他争辩。”晚上10点30分，我们店就结束了。这位女士不想走，我们就留下来陪着她。”该店员称，她接到领导的电话，向店员道歉并斥责店员。她仍不满意，没有提出希望如何对待他们，也没有回家。“她朋友走后，我们跟着她出去，问她该怎么办，但我们什么也做不了。”最后我们给这位女士的丈夫打了电话。她躺在地上，再也没有回来。”中午12点30分左右，该女子离开了商店。“她没有被锁在店里，一直有人陪着她。期间，该员工外出“一边和朋友说话，店门没锁。”至于该员工是否嘲讽顾客，记者联系了成都小吃有名商业管理有限公司，工作人员表示将调整品牌部门予以回应。截至发稿，尚未收到回应。记者 张鹏康 中国经济日报大丰报总编辑 刘梦宇
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“90元的商品我用优惠券付了两次钱，被嘲笑了”？该女子称，她在裕民小吃店购物时被留在店外。多个答案
