三亚市通报称，“司机被诱导食用4片菜花1868元”，对司机罚款15000元，涉案海鲜店因涉嫌商业贿赂被立案调查。
1月8日，海南三亚市场监管局发布了情况补充报告。公安机关、市场监管、综合执法、交通运输等有关部门对网上网友举报在本市出行遇到“非营业性驾驶车辆驾驶员”的情况进行了大规模调查。经审核消费清单、查询监控，并向卖家、消费者、司机询问，相关状态更新如下：2026年1月2日21:00左右，确认石先生驾车（琼BD11**）前往三亚某海滨酒店。当他看到一行四人在店外等车时，他就采取了行动主动去接顾客，接送，送至天雅区友谊街玉多都酒店消费。调查显示，石先生没有邮轮出租车经营许可证，无证从事邮轮出租车经营活动。这是真的。根据《邮轮出租汽车经营服务管理条例》第四十五条的规定，施某将受到15000元的行政处罚。同时，市场监管办因涉嫌非法商业贿赂，对涉案海鲜店展开调查。下一步，我市执法部门将全面加强对相关违法行为的查处力度，加强重点区域的检查管理，切实维护公民和游客的合法权益以及交通市场秩序。如果有市民或游客遇到类似情况，请报告给相应部门。投诉热线：0898-12345。我们再次感谢社会各界对三亚旅游市场的社会监督。三亚市综合行政执法局 三亚市市场管理局2026年1月8日当地通报截图 据此前媒体报道，近日有网友发帖称，与家人一起前往三亚旅游时，被一辆停运车辆带到一家海鲜餐厅吃饭。 4道海鲜菜，2道椰子菜，一共1930元。相关照片及受访者提供新闻 一名司机载着一名游客到三亚吃饭，花了1868元点了一顿四道菜海鲜，然后开车40分钟到达一家海鲜餐厅。近日，有网友称，他和家人去三亚旅游时，发帖称，一辆无人驾驶汽车带他去一家海鲜餐厅吃饭。海鲜4道、2道共1930元椰子菜肴。下单时，服务员注明“整个三亚价格都一样”。 1月6日，安徽人陈先生告诉九发新闻，他已向12345投诉，正在等待职能部门的处理结果。三亚市执法总办一位官员告诉九百新闻，三亚市正在严厉打击海鲜消费领域的顾客诈骗行为。消费者如遇到诈骗行为，可进行投诉，相关网点执法人员将尽快予以解决。这名游客在司机的带领下来到一家海鲜餐厅，并支付了1930元。陈先生说，1月2日，夫妻俩随长辈前往三亚旅游。晚上到达酒店后，正准备打车出去吃饭，却被一辆非工作车辆的司机拦在了酒店门口。 “司机直接拦住我们并告诉我们由于他下班回家，他可以接顾客并赚取汽油钱。各地票价只要15元。”陈先生觉得价格便宜，在餐饮平台上预选了一家海鲜店，所以团购价格也比较合理。他把海鲜店的名字告诉了司机，司机同意后，她和家人上了车。没想到，车辆行驶后不久，司机就改变了目的地。旅途中，司机说陈先生选择的海鲜店不新鲜，当地人都去友谊街吃饭。 “我以为司机推荐的美食街不远，但开了40多分钟，他就带我去了鱼多多海鲜店。”看着店里排列的各种昂贵的海鲜，陈先生感到很无奈：“如果你没有钱，就别来这里吃海鲜了。”“这是他第一次来三亚旅游，和他一起旅行的爷爷已经80多岁了。由于那天我们到酒店比较晚，不想惹麻烦，所以就只能在这家餐厅吃饭了。”我们只点了少量的海鲜。价格太高了，我们什么也没点。我没有勇气这么做。根据陈先生提出的账单，他们一共点了四道海鲜菜（售价1868元）。加上2个椰子，总消费1930元。服务员请他在账单上签字。其中，草虾（大）价格为每公斤250元，特大泰虾为每公斤1376元，庞盖为每公斤158元，松针蟹为每公斤796元。结帐照片/受访者提供 我点了皮皮虾，但收银台说是泰国虾，而且他们告诉我蛤蜊变成了面包蜗牛。因为他们平日吃的海鲜不多，也不知道知道海鲜的名字，他们结账的时候并没有考虑这个问题。三天后，陈先生和家人去三亚第一市场吃饭，发现这里的海鲜价格还算合理。 “最大的皮皮虾价格才260元一斤，而鱼多多海鲜楼的价格却翻了一倍多，堪比海鲜的极高价格。”陈先生向12345投诉，正在等待职能部门的处理结果。记者注意到，该餐饮平台表示，涉事门店鱼多多海鲜已关闭，首页也看不到。对此，陈先生表示，该餐厅尚未推出线上餐饮平台，仅在线下运营。经消费者投诉，商家退回了不公平的价格。陈家人的经历并非个例。不少网友在社交平台发帖抱怨，司机带他们到三亚一家海鲜餐厅，迫使他们购买昂贵的物品。被批评的海鲜餐厅餐饮平台上发布的29条评论中，有22条评分较低。主要是当地司机与该店合作，大多数消费者是由当地摩托车、三轮车或出租车司机引导至该店。海鲜产品单价高，数量少。 “我点海鲜的时候，不付600到1000元就不能出门。”另一位网友张先生（化名）称，他带孩子去三亚的第二天，在一家海鲜餐厅被抓。他发帖表示他很无聊。他在帖子中称，1月3日，两人从蜈子洲岛打车到一家餐厅吃饭。司机热情地跟他们说话，告诉他们这家餐厅的名声不好，最后带他们去了海棠湾的一家海鲜餐厅。他们点了一份蛤蜊、一份蜗牛、两只重磅牡蛎和一只大虾。共709元适合 4 种海鲜。 “虾tifón没有味道。其他味道还可以，但不够饱。”张先生说：“三关重要。”我们通过“雅房优优”小程序进行投诉理赔，并拨打315投诉热线举报出租车司机诱导消费、卖家收取不合理费用的情况。我立即收到了职能部门的结果。 “专业部门对出租车司机进行了批评，并责令对其进行教育培训和纠正。”市场监管部门工作人员直接前往酒店找到卖家并了解情况。最终，商家同意退还部分我们认为不合理的费用。 “1月5日，张先生收到了360元的退款，不再需要联系卖家，工作人员一口气完成了一切，为当地市场监管所点赞。”针对消费者举报的遭遇，九杯新闻致电三亚市综合行政执法办公室。经营者表示，三亚市正在纠正海鲜消费区抢劫顾客的行为。消费者遭遇盗窃后，可拨打投诉热线，我们会尽快联系相关辖区的执法人员。 2025年10月3日，三亚市市场监管局表示，要对加工定价不透明、消费不一致、虚假广告等行为，对消费者最强评论进行分类。以现金、货物、贿赂等方式吸引外部员工，如网约车司机、旅游工作人员等，成为“推销员”。据三亚市市场监管办官方微信公众号2025年12月发布的消息，市市场监管办近日发布公告称：“三亚市首个市场客户申请并受理”为切实改善“索取”、“退款”等问题，公司推动实施“行为矫正工作方案”。
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